Почему нужно оформить Пушкинскую карту?

Это твоя возможность посетить бесплатно культурные события в любом городе России. Да-да, неважно, в каком регионе ты находишься.

Тебе не нужно платить деньги за билеты — это делает государство. Все, что от тебя нужно, — зарегистрироваться в приложении «Госуслуги. Культура» и выбрать, куда пойдешь.

Это будет музей?

Театр?

Кино?

Выставка?

А, может быть, все сразу?

Ты гражданин России, тебе от 14 до 22 лет включительно, ты хочешь ходить в музеи, театры и кино бесплатно? 

Оформи Пушкинскую карту! 

Рассказываем, что нужно: Паспорт и СНИЛС, подтверждённая учётная запись на «Госуслугах», приложение «Госуслуги.Культура». Оно доступно в App Store, Google Play и AppGallery. ВСЁ ЕСТЬ? Тогда скорее переходи к оформлению Пушкинской карты!

Возраст и Пушкинская карта

Напоминаем, программа доступна для всех граждан РФ в возрасте от 14 до 22 лет. 

Когда начинать оформление Пушкинской карты, если исполнилось 14 лет? 

Карту можно оформить в любое время в течение года после того, как исполнится 14 лет и появится паспорт. 

Лимит карты обновляется каждый год 1 января. 

Мне скоро исполнится 23 года, могу ли я оформить Пушкинскую карту? 

Да, ты можешь оформить карту и пользоваться ей до своего 23-летия.

О приложении «Госуслуги.Культура»

«Госуслуги.Культура» — это приложение, с помощью которого ты можешь оформить и пользоваться Пушкинской картой.

В приложении можно следить за балансом карты, покупать билеты на мероприятия и оформлять возврат. А также найти ответы на вопросы об использовании карты. Для регистрации нужна подтвержденная учетная запись на «Госуслугах».

Доступно в App Store, Google Play, AppGallery и RuStore.


Что делать, если учетная запись не подходит для участия в программе «Пушкинская карта».

Возможные причины:

1. Не подходит возраст для регистрации в приложении: младше 14 или старше 22 лет.
Убедись, что в аккаунте «Госуслуг» верно указана дата рождения.

2. Учетная запись на портале «Госуслуги» не имеет подтвержденного статуса.
Подтверди его онлайн через банк, в центре обслуживания, в «Почте России» или с помощью электронной подписи.

3. Технические неполадки в банковской системе.
Попробуй еще раз через некоторое время или позвони на горячую линию «Госуслуг»: 8 (800) 100-70-10.


Зачем делать селфи при регистрации?

Каждая Пушкинская карта — именная. 

Она принадлежит конкретному человеку, и ее нельзя никому передать или подарить. 

Поэтому во время регистрации в приложении «Госуслуги.Культура», нужно сделать селфи. 

Фотография может пригодиться тебе, когда ты будешь покупать билет в кассе или посещать мероприятие по Пушкинской карте. Контролер может попросить показать ее.

Постарайся сделать селфи с первого раза: поменять фотографию в приложении «Госуслуги.Культура» нельзя, но это можно сделать в личном кабинете на «Госуслугах».

Пять «нет» для Пушкинской карты.

Рассказываем, что нельзя делать по Пушкинской карте.

Приобретать билеты для друзей или родственников.
По Пушкинской карте билет может купить только ее владелец.

Пользоваться чужой картой.
Билет, который купили по Пушкинской карте, оформляется на конкретного человека. Контролер вправе потребовать предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Покупать билеты на двух человек.
Сейчас такой возможности нет.

Пополнять баланс самостоятельно.
Можно пользоваться теми средствами, которые зачислило государство. Сейчас это 5000 рублей ежегодно.

Снимать и переводить деньги на другие карты.
Пушкинской картой можно только оплачивать билеты на события, участвующие в программе. Любые другие операции невозможны.

Афиша Пушкинской карты. Где искать события?

Вариант 1
Используй приложение «Госуслуги.Культура». Оно доступно для скачивания в App Store, Google Play и AppGallery.
После оформления карты тебе будет доступна афиша мест и событий по всей стране. Меняй геолокацию и используй фильтры, чтобы найти то, что тебе интересно.

Вариант 2
Зайди на портал «Культура.РФ» (раздел «Спецпроекты»), если у тебя нет возможности установить приложение. Выбирай нужный город, применяй фильтры: выбор события, учреждения, даты, а потом переходи к покупке билета — нажми кнопку «Оплатить Пушкинской картой».

=> Афиша Братска - https://www.culture.ru/afisha/irkutskaya-oblast-bratsk/pushkinskaya-karta <=



Возврат билетов

Если ты купил билет по Пушкинской карте, но твои планы изменились — оформи возврат. 

Сделать это можно в приложении «Госуслуги.Культура». 

Баланс карты пополнится на стоимость возвращенного билета. Билеты имеют установленные сроки возврата в зависимости от билетного оператора.

Если ты оформил возврат билета, а деньги на карту не пришли, позвони на горячую линию: 8 (800) 100-06-45.



Отказ при покупке билета

Что делать, если ты пытаешься купить билет, и приходит отказ.

Для начала сверимся.

Событие, на которые ты хочешь купить билет, входит в афишу Пушкинской карты? Проверь в приложении «Госуслуги.Культура» или на сайте culture.ru/pushkinskaya-karta.

На карте есть деньги? Их должно хватать для оплаты билета. Пока функция доплаты недоступна, но скоро будут изменения.

Если средств на счете достаточно и мероприятие входит в афишу, позвони на горячую линию в Почта Банк: +7 (495) 532-13-00.


Пушкинская карта бывает виртуальная и пластиковая. 

Мы рассказывали, как выпустить виртуальную Пушкинскую карту и что для этого нужно.

Пластиковая карта имеет тот же функционал, что и виртуальная. 

Но с помощью пластиковой карты ты можешь покупать билеты в кассе, если с собой нет телефона. 

А еще у нее классные дизайны!

Чтобы получить пластиковую карту, приходи в ближайшее отделение Почта Банк (посмотреть на карте - https://www.pochtabank.ru/map). 

Обязательно возьми с собой паспорт и СНИЛС.



Как заблокировать Пушкинскую карту?

Если ты потеряешь карту, или ее данные станут известны постороннему, карту лучше заблокировать. 

Сделать это можно в интернет-банке «Почта Банк», в приложении «Почта Банк Онлайн» или по номеру телефона горячей линии 8 (495) 532-13-00.

Также Пушкинская карта автоматически заблокируется, когда тебе исполнится 23 года. 

При этом билеты, которые ты приобрел до этого, останутся действительными — даже если мероприятие будет позже.


 

Когда ты оформляешь Пушкинскую карту,

государство зачисляет на баланс 5000 рублей. 

Так что трать все рубли до конца декабря,

в январе будет пополнение!!! 

И так до тех пор, пока тебе не исполнится 23 года.

Следи за балансом в приложении «Госуслуги.Культура»,
здесь же ищи афишу мероприятий!



Что-то пошло не так. Куда обращаться?

Мир несовершенен, и даже самая отлаженная система может дать сбои. 

Служба поддержки Пушкинской карты всегда на связи, чтобы ответить на твой вопрос и решить нерешаемую проблему.

Бесплатная горячая линия по стране:
8 (800) 100-06-45