Запись Record ISO/IEC 20000-1 -Документ, содержащий достигнутые результаты или предоставляющий свидетельства осуществленной деятельности.
Примечание 1. В стандарте ISO/IEC 20000 термин «запись» отличается от термина «документ» тем, что запись является свидетельством деятельности, а не свидетельством намерений.
Примечание 2. Примерами записей являются отчеты по аудиту, запросы на изменение, отчеты об инцидентах, записи о прохождении конкретными лицами обучения,счета-фактуры, отправленные потребителям.
Примечание 3. Примерами документов являются заявления о политике, планы, процедуры, соглашения об уровне обслуживания и контракты.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
Понравился сайт? =)
Нашли что-нибудь интересное? =)
Поддержите! =)
Недавние комментарии
10 часов 23 минуты назад
10 часов 30 минут назад
10 часов 33 минуты назад
10 часов 33 минуты назад
11 часов 33 минуты назад
11 часов 36 минут назад
21 час 17 минут назад
1 день 19 часов назад
3 дня 1 минута назад
3 дня 21 минута назад